Geek 33

"Super Equipe très Pro 👍 C'est la deuxième fois que je fais appel à eux Ils ont avec rapidité et efficacité récupéré toutes les données de mon tél cassé vers mon nouveau téléphone 🙏 Merci à cette formidable equipe ☺️"

"Accueil agréable, batterie iPhone 14 changée en moins d’une heure et sans aucun problème à l'issue. L’équipe a l’air professionnelle, la fréquentation semble le confirmer…."

"Je suis venu à plusieurs reprises pour réparations de différents tél (Hello kitti, Xiaomi)sur conseil que vous étiez les meilleurs je n'ai jamais été déçu très satisfaite comme si je l'avais acheté repartis très contente un prix très raisonnable un très bon accueil même pu choisir la couleur pour l'écran mille merci vraiment 😊🙏"

"Venu pour une micro soudure sur carte electronique, régulateur de tension 5 broches de à peine 1mm. Ils l’ont fait en 30 min de façon très professionnel. Ils sont bien équipés et savent s’y prendre. Je reviendrai."

"Après avoir appelé pour la soudure d'un port de charge sur une tablette, on me dit qu'il n'y a pas de problème. Je me déplace, fournis le port de charge et on m'indique qu 'il y en a pour 5 à 10mn. Au bout de 3/4 d'heure, plusieurs tentatives et une au cours de laquelle on me dit que ce n'est pas le bon port (et pourtant, si !), on me dit que l'on ne peut rien faire ! Je repars. Je trouve un autre réparateur, un vrai, qui me dit que 2 broches sur 5 sont détériorées...Bilan : carte mère à changer soit 140€ au lieu d'une soudure à 5€ ! Merci Geek 33...! Suite à la réponse de Geek33 : je confirme ce que j'ai écrit et suis surpris de cette mauvaise foi ! Le connecteur était le bon (c'est écrit sur l'emballage et le professionnel me l'a confirmé. De plus, pour ce type de connecteur, il n'y a pas 50 modèles !). Je n'ai jamais insisté pour que ce soit fait ! C'est la personne qui par 3 fois a dit vouloir essayer en disant la 3ème fois qu'il savait comme il allait faire !) et finalement, n'a pas réussi et m'a rendu l'ensemble avec les 2 broches abîmées ! Un peu d'honnêteté ne nuit pas !"

"De vrais techniciens, compétents, aimables et pédagogues en plus. Accueil simple, réponses à tous problèmes, ce depuis plusieurs années. Je recommande vivement !"

"Merci beaucoup pour votre je suis intéressé de votre magasin car je suis beaucoup à l'aise de la PS4 quand elle est réparée elle fonctionne beaucoup mieux c'est Jean Maxim"

"Super magasin, sérieux et professionnel je recommande les yeux fermés"

"Très bon accueil, je suis venue sur les conseils de 3 personnes qui sont déjà passées par Geek 33 et je ne suis pas déçue. Prestation rapide, personnel sympathique. Je reviendrai sans hésiter et je recommande également."

"Parfait! Tant sur le service et la qualité du travail (numérisation de DVD), que sur l accueil. Je recommande à 100%!"

"N’étant pas un pro de l’informatique, je suis allé voir geek 33 , qui m’ont conseillé et résolu pour tout les problèmes que je rencontrais sur mon ordinateur. Une équipe vraiment au top. Je conseille et n’hésiterais pas à revenir vers eux en cas de nouveau soucis .."

"Super, l’écran de mon téléphone était décollé, il a été pris charge rapidement et cela m’a coûté 0 euros. Super accueil, merci à l’équipe."

"Très bonnes expériences. Je suis venue une première fois pour un problème sur un téléphone. Ils ont résolu le problème en quelques minutes et ne nous ont pas fait payé la réparation. Alors que J'aurais trouvé normal de payer leur travail. Je les ai trouvé très sympathiques. L'écran de ma tablette s'étant cassé, j'y suis retournée. Et ils ont réparé la tablette rapidement. Un travail très soigné. J'y retournerai au moindre problème sur mon matériel informatique."

"Je ne mets pas cinq étoiles uniquement parce qu'ils ne peuvent pas réparer absolument tous les modèles de tout, mais une qualité de services et un service client au top depuis des années. Trois fois que j'y vais pour une panne de téléphone (téléphone différent de marque différente à chaque fois), trois fois que j'ai été réparé très vite et finalement gratuitement parce que seulement quelques minutes de travail. Et très franchement j'aurai trouvé normal de devoir payer à chaque fois vu que mon problème a systématiquement été résolu. Bref, j'y retournerai."

"ARNAQUE !! Je suis passer au magasin dans le but d’obtenir des conseils suite à quoi on m’a proposé un Diagnostique GRATUIT , j’ai donc laisser le téléphone et quand je suis passer le récupérer le technicien a pris l’initiative d’exécuter une réparation sans me demander préalablement mon accord à la suite de quoi on m’a demander un règlement de 40€ ! ( j’avais bien précisé que je voulais seulement un diagnostic gratuit ) plusieurs personnes de mon entourage ce sont plaint de ce genre de situation récurente chez eux ! Je déconseille fortement la prise de confiance au sein de cet établissement et vous conseille d’aller voir un autre réparateur bientôt disponible dans la galerie Leclerc ! 😡"

"Très bon accueil, l'équipe a changer un de mes composants de PC rapidement ! (Carte graphique) Je recommande vivement d'aller chez Geek33 ! Bonne continuation et je ne manquerai pas de repasser chez vous si j'ai une autre panne !"

"Je suis venue pour un problème d’écran qui se décolle. L’intervention a été extrêmement rapide. Je remercie Geek 33 pour leur efficacité car en moins de 10min, l’écran était recollé et le tout gratuitement."

"Autant je suis contente car la réparation de mon IPhone est correct, autant recevoir les appels de pleins de clients sur mon numéro je suis pas trop fan hein… je vais bien sûr repasser dans les prochains jours pour vous transférer les appels. Avis aux clients qui sont en attente de réparation, je vais faire de mon mieux pour respecter vos données, à défaut que les miennes n’aient été respectées… 👍"

"Des champions, un proche d'un certain âge qui vient pour un oubli de mot de passe, il repart avec une session débloquée mais plus internet ou de port USB qui fonctionnent et ils lui font payer quand même le prix fort. De l'abus de confiance sur des personnes vulnérables ça mérite pas plus. Ils ont beau dire qu'ils ont fait que débloquer la session, rendre un ordinateur plus fonctionnel et faire payer ça reste des voleurs."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à l’intervention effectuée sur mon iPhone 13 pour le remplacement de la batterie qui avait surchauffé. Après un litige initial concernant l’état de l’écran (nappe de celui-ci arrachée soi-disant par le gonflement de la batterie) le gérant de l’enseigne a consenti à une erreur et avec professionnalisme a pris en charge gratuitement le remplacement de l’écran et m’a offert le survitrage en verre trempé. Pour ma part, j’ai uniquement réglé le remplacement de la batterie. Je souhaite saluer l’honnêteté et la disponibilité dont il a fait preuve tout au long du processus, étant toujours prêt au dialogue et assumant pleinement ses responsabilités."

"Bonjour, Oui je trouve toujours un accueil chaleureux et incroyable ...bonne équipe très à l'écoute, et très professionnelle ...je repars satisfaite à chaque fois . Et le service rendu ou le conseil approprié est parfois gratuit ...c 'est pour moi un gage de fidélité envers ce magasin . C'est ma référence en matière dépannage et conseils . Très pro et réactif . Félicitations à vous tous ."

"Endroit convivial, la team est professionnelle, agréable et d'excellents conseils vous sont donnés. J'y suis allée afin de faire remplacer ma vitre de téléphone, travail soigné et rapide . Pro, fiable et rapide, prix corrects."

"3 interventions sur l'Iphone 11, un changement d'écran puis suite à un autre problème remplacement de la batterie en mars et enfin ce mois-ci remplacement du châssis arrière. RAS sur les 2 premières interventions (rapide, sympa, efficace). En revanche tout de suite après la dernière intervention, d'énormes problèmes de charge et batterie gonflée. Je suis donc allé aujourd'hui au magasin pour faire jouer la garantie suite au dernier démontage, ils n'ont rien voulu savoir et n'ont fait que me répéter que ce n'était pas dû à leur intervention et que la batterie n'était pas garantie (alors que pour remplacer le châssis il faut décoller la batterie et ils l'on sûrement endommagée). Bref malgré mon insistance ils n'ont pas voulu prendre en charge le remplacement de la batterie et non voulu faire aucun geste commercial même petit, hallucinant !!! Ça fait 20 ans que je travaille en SAV et je trouve ça vraiment pas correct. Je ne recommanderais plus ce magasin !!"

"Personne à l'écoute et serviable, même si il n'avais pas la vitre d'origine de mon téléphone il a trouvé la solution . je suis arrivée un peu tard en boutique en panique mais il a fait tout son possible pour me le réparer avant la fermeture (Samsung Galaxie) . Téléphone récupéré le jour même en 1h . Merci Merci Merci"

"Bonjour Plus de 4 jours de délai pour un changement de vitre de téléphone c'est trop long SMS reçu après l'intervention problème d'organisation ! Pas très aimable lors de ma visite ! Je ne reviendrai plus ! Changer de téléphone reviendrai plus judicieux !"

"De vraie arnaqueurs il m'ont fait changer de téléphone me disant que mon portable était HS et que les réparations de mon Samsung et/ou pour récupérer mes données dépassé les 700 e a cause de l humidité j'ai donc acheté un téléphone j'ai rien fait rien touché il re marche comme par magie il y a plein de concurrent n hésite pas allez ailleurs"

"J'ai fait change le disque dur de mon ordinateur et j'ai payé pour la récupération des données. Aucun fichier n'a été récupéré. Je suis allée les voir pour avoir des explications et ils m'ont dit que tous les fichiers étaient corrompus donc impossible à récupérer je suis donc allée chez un concurrent qui a tout récupéré sans problème J'ai donc payé deux fois la récupération des données et quand je suis retournée chez geek33 pour expliquer la situation ils n'ont rien voulu savoir. Je pense qu'il s'agit surtout d'incompétence donc je déconseille fortement geek33"

"Accueil au top ! 3 fois que je fais appel aux services de Geek33. 2 batteries d 'IPhone qui on retrouvé un durée d'utilisation identique à celle neuve. Et pour un redressage d'Ipad qui est maintenant aussi droit qu'a sa sortie de boite. Super Boulot!"

"Très déçu. Je viens avec mon iPhone 13 Pro, pour un problème de charge, et/ou de connecteur de charge. Le tel ne prends plus la charge . On me propose un diagnostique, on me rappelle le soir en me disant que c’est la carte mer, que le tel est HS. Je viens récupérer le téléphone 2 jours après, On me le rends avec l’écran fissuré ( pourtant pas cassé quand je l’ai déposé ) Je décide de le branché dans la voiture, et là le téléphone se rallume, charge… J’y retourne, en leurs signalant que le téléphone n’étais pas cassé, et là ils arrivent à me dire des choses que moi même je n’étais pas au courant …( une histoire de chute à cheval dont le téléphone serait tombé ???? Malheureusement je ne suis pas au courant de ça ) On me dis que le diagnostic a été fais sur le téléphone, que le tel ne se rallumait pas ect. Soit, en essayant de me prouver par A+B que ce n’est pas eux qui ont cassé l’écran , je me rends compte que le téléphone a été ouvert, ( vise propre et peu vissé) donc probabilité que involontairement l’écran se soit cassé, on me dis que il ne peuvent rien faire, donc. Zéro geste, à aucun moment ils ont essayé de trouvé une solution à la carte mer qui est morte mais pourtant le tel se rallume et a l’écran cassé. Dans le déni total Déçu et fâché."

"Réparation non faite mais facturée. Accueil plus qu à revoir. Je ne recommande pas du tout. Au cas ou, non je ne suis pas dans leur base de données mais libre d exprimer mon mécontentement sur leur prise en charge puisque j ai du m occuper ensuite d organiser de véritables réparations avec un autre professionnel."

"Fuyez ce sont des voleurs. J'ai emmené la switch de mon enfant car elle ne fonctionnait plus et un employé pas aimable du tout s'est éloigné et l'a regardé 3 minutes puis il est revenu et il me l'a rendu en me disant de faire marcher mon assurance, à l'intérieur de la console se trouvait un jeu, arrivé chez moi, le jeu avait disparu. C'est une honte...🤮"

"Un personnel accueillant et qualifié. Ils ont su me donner une astuce pour dépanner mon téléphone, sans me faire payer et je les remercie pour cela. Du coup, je leur ai offert des canelés!"

"j'ai fait changer la vitre camera de mon xiaomi, travail rapide et soigné, dans le délai indiqué, je recommande cette boutique, en plus ils ont des bonbons"

"Ai fait appel 3 fois à cette entreprise (1 fois pour un téléphone, 2 fois pour un PC). À chaque fois un service impeccable et un diagnostic (gratuit) ayant visé au juste besoin. Pour le dernier en date, 2 composants à ressouder suite à une chute de PC portable. Résultat nickel alors que je me voyais déjà racheter un PC. Merci à l’équipe!"

"Ayant reçu un drone pour Noël, j'avais abîmé les vis pour remplacer les hélices. Prise en charge immédiate et succès, les vis ont été dévissées avec son tourne vis de pro !! Merci encore pour votre gentillesse !"

"De très bons professionnels et de plus très honnêtes. Un diagnostique qui n'a révélé aucune panne . Résultat rien à payer alors que le portable a été expertisé. Donc du temps passé. Très à l'écoute et prennent du temps pour tout vous expliquer. C'était une 1ère fois j'y retournerai sans aucun doute. Merci à ces 2 jeunes Geek. Je recommande"

"Après 230€ pour le changement d'un écran, le réseau téléphonique ne passe plus comme avant voir plus du tout à certains endroits. Réponse Après SAV Pas de problème nous ça fonctionne ici . Impeccable, si j'ai besoin de téléphoner je sais ou aller pour bien capter le réseau 👍. Merci !!!"

"Je vous les recommande vivement. L'équipe est très sympathique et toujours prête à rendre service. Ils ont rapidement réparé la Switch de mon fils qui avait un bouton qui restait coincé. Je les avais déjà consulté pour réparer la vitre du téléphone de mon cadet et ils m'avaient conseillé de le changer car pour le prix de la réparation, je pouvais lui en trouver un neuf."

"Bien, j'ai fait changer la vitre arrière de mon Oppo. Je les ai prévenus le lendemain qu'une lentille était manquante. Il m'ont demandé de repasser pour qu'il puisse y remedier. Contact sympathique et facile je recommande"

"Super conseil et personnel très agréable. J y suis allé car mon iphone ne chargeait plus !! Au lieu de me faire un payer une pièce neuve et bien il suffisait juste d'enlever les petits éléments accumulés dans ma poche!! Tout cela avec le sourire et sans me faire payer !! Chapeau car d'autres boutiques n'auraient pas hésité pour un passage en caisse,,, Allez y les yeux fermés!!! Merci encore à vous!"

"Ma tablette ne chargeait plus. Résultat le vendeur a vérifié ma tablette et m'a expliqué pourquoi elle ne chargeait plus. Résultat apres son intervention elle recharge à nouveau. Tout çà gratuitement et avec gentillesse. Petite précision, les deux clients avant moi se sont fait vérifier leur téléphone avec manipulation et intervention sur le matériel et à la clef une solution.....tt ça gratuitement.....donc forcément je ne peux que vous conseiller cette adresse."

"A minima des incompétents et possiblement malhonnêtes !! Lors des dernières vacances de février, ma fille m'indique que sa Switch ne charge plus et effectivement, le port USB-C ne fonctionnait plus. En revanche la console, elle, fonctionnait toujours parfaitement. Nous l'avons déposée chez Geek33 qui nous remplace donc le port de charge (99€...). Ma fille récupère sa console et, surprise, le bouton On/Off ne fonctionne plus, les boutons de volumes ne fonctionnent plus, les 2 gâchettes gauches ne fonctionnent plus et les flèches directionnelles non plus. On leur ramène donc notre console pour leur demander ce qu'il se passe et ils nous expliquent qu'ils ont peut-être mis un peu trop de pâtes ou quelque chose comme ça. Ils reprennent donc la console et là 1 jour, 2 jours, on rappelle, ils n'ont pas encore eu le temps de regarder, 3 jours, 4 jours, et au bout de quasi une semaine, ils nous appellent pour nous dire que la console de ma fille est morte, il y a visiblement un problème sur la carte mère qu'ils ne sont pas en capacité de réparer. Et là, ils nous proposent d'attendre qu'une autre console soit éventuellement disponible d'occasion pour l'acheter ou de nous rendre notre console et, grands seigneurs, de nous rembourser les 99€. Nous choisissons la seconde solution et je viens donc la récupérer. Je rentre chez moi, je vous passe le moment où il faut annoncer à ma fille que toutes ses sauvegardes sont perdues, et je décide quand même de regarder si en allant dans les paramètres je n'ai pas moyen de récupérer des données de sauvegardes et là, surprise !! La console a un grand trou à la place du chargeur USB-C. Je les appelle pour leur demander des explications et ils m'expliquent que comme ils m'ont remboursé, ils ont récupéré le port de charge qu'ils m'avaient posé, rien ne se perd, ça pourra être installé sur la console d'un autre client. Un scandale !! Mais ce n'est pas fini ! Je décide de faire appelle à un spécialiste des consoles pour voir si la console est vraiment morte comme Geek33 me l'indique et là, en ouvrant la console, il tombe des nues. Ce qu'il trouve ne correspond pas à la description d'une console achetée neuve en 2020, et qui fonctionnait parfaitement 2 semaines avant, et surtout avant qu'elle passe entre les mains de Geek33. A la place, il trouve un intérieur avec de la corrosion partout, la pastille anti-corrosion présente sur ces consoles n'y est plus, je vous laisse constater sur les photos jointes. Je soupçonne fortement Geek33 d'avoir échangé le contenu de la console de ma fille avec une épave qu'ils avaient sous le coude pour récupérer les pièces en état ou autre. Chose bizarre d'ailleurs, quand j'ai récupéré ma console, une console identique (Switch lite de même couleur) était dans un bac numéroté juste à côté. Franchement fuyez !! Edit du 15/03 : Énorme comme vous arrangez la réalité à votre guise dans votre réponse, pathétique... A jamais !"

"Contactés pour une réparations d'un p30 pro, j'ai eu a payer moins cher que prévu ! Ils ont nettoyé une pièce plutôt que de la remplacer (malgré sa commande lors du devis) m'economisant ainsi plusieurs dizaines d'euros. Bref, professionnel très honnête et un bon travail, j'en suis vraiment content"

"Nous avons fait poser par vos soins un verre trempé sur un téléphone neuf et 3 jours après celui-ci à commencé à se décoller, vous nous avez reproché de ne pas faire attention en mentant le téléphone dans la poche mais avez consenti de nous le changer gratuitement. Mais 3 jours après le verre s'est encore décollé par contre je ne pense pas renouveler l'expérience chez vous, car l'accueil n'était pas très commerçant."

"J'ai très bien montré mon mécontentement en boutique, mais bon, je devais faire avec apparemment. J'amène mon téléphone l'écran fissuré, pour qu'il soit remplacé. Je le récupère, certes l'écran changé, mais qui dépasse du châssis. Il y'a des endroits où il manque de la colle. Ce n'est pas un travail propre. Il manquait également la grille micro, j'ai du y retourner pour qu'on me la remette. Avec cet oublis, le téléphone a du donc être ouvert 2 fois. J'aurais aimé être au courant avant que c'était un téléphone ''compliqué'', vous m'avez expliquez pourquoi APRES. J'ai décidé de prolonger son utilisation mais si j'avais su que j'allais le récupèrer comme ça j'aurais supporté mon écran fissuré depuis 1 an plus longtemps. Plutôt que d'entendre on ne peux pas faire mieux'' Aussi, niveau qualité d'accueil, je n'ai pas retrouvé celle que j'ai pu voir dans d'autres commentaires. Point positif tout de même, ça a été fait en 1 heure. Up 1 : En réponse à la vôtre, (qui fait d'ailleur perdre une étoile à mon avis). Vous accusez vos clients d'être de mauvaise foi mais vous n'échappé pas à la règle. Vous dites comprendre le mécontement à chaque avis, mais il y'a toujours un ''mais'' derrière. Le châssis de mon téléphone n'avait aucun problème avant que vous n'y touchiez. Piteux état = il avait l'écran fêlé, oui, rien d'autres hormis des signes d'usures standard, il ne faut pas abuser et dire que mon téléphone avait d'autres problèmes qui n'existent pas. Donc ''sauver'' est également de l'abus. J'ai gardé l'écran fêlé de mon téléphone pendant un an, outre ça il a toujours été en excellent état de fonctionnement. Vous n'avez rien sauvez, vous avez réglé un problème avec un autre problème. Maintenant c'est génial, la lumière passe partout autour du châssis 👌 Les photos parlent d'elles même, et histoire d'informer les personnes honnêtes et réfléchies : il n'était pas comme ça avant. L'écran était bien imbriqué dans le châssis et maintenant il ressort. Quand on sait pas faire les choses proprement on ne fait rien, et je ne suis pas la seule à vous le dires. Up 2 : Après un mois, le tactile de l'écran a disfonctionné, impossible d'écrire. Puis barre noir. Téléphone inutilisable. Voilà ce que ça fait de faire changer un écran chez eux. J'ai racheté un téléphone, ce que j'hésitais à faire avant d'aller là bas, après avoir gaspillé 69 balles et d'avoir galèrer 3 jours avec un portable qu'ils m'ont soit disant ''sauvé''"

"Il était important pour moi de faire partager mon expérience. Aujourd'hui, après un appel assez virulent de ma part, j'ai enfin récupérer mon téléphone ! Le 8 octobre, j'apporte le téléphone pour réparation, on me fait payer la moitié d'avance et l'on me prévient qu'il faut commander la pièce, donc 5 à 10 jours de delai.... Nous sommes le 25 soit 17 jours d'attente sans nouvelle de leur part. Hormis le fait qu'il y ai des délais avec les douanes, je pense qu'un appel pour montrer que l'on ne nous oublie pas ou un délai de départ plus long aurait été souhaitable. Et le mensonge que la pièce a été reçu hier... C'est moche... Vous êtes fermés le lundi. C'était forcément de la semaine dernière. Enfin, des lacunes évidentes sont à améliorer pour l'avenir de votre entreprise et pour la fidélisation de votre clientèle. Aucune excuse, en tout cas et pas non plus de geste commercial."

"Pro. Un bon accueil. Ils peuvent être arrangeant je les ai embêté en passant plusieurs fois pour poser mon pc le récupèrer le reposer. J'avais un écran pas courant qui demandait commande chez le constructeur ils ont premièrement accepté de le faire (qui était pas le cas de tous) et malgré mes divers passages sont toujours resté courtois et professionnel. Les prix sont très correct aussi."

"Suite à notre première visite ce jour pour une prise jack cassée dans un ipad (service non facturé 🙏) nous avons pu apprécier la compétence, le professionnalisme et la rapidité de cet établissement. Un accueil chaleureux et bienveillant, même si un peu loin de notre domicile nous reviendrons vers vous avec plaisir et confiance et ne manquerons pas de parler de vous et de vous recommander"